Autoevaluación - El liderazgo en las organizaciones que aprenden (3ra. Parte)

Una nueva actividad didáctica de apoyo al aprendizaje basada en el contenido del artículo elaborado por Peter Senge para la Revista Sloan Management Review,  que posteriormente fue traducido y publicado en nuestro País por Alta Gerencia, y que llevó el título: "La nueva tarea del líder: crear organizaciones que aprendan".

La tarea consiste en contestar correctamente 7 nuevas preguntas, de respuesta única o múltiple, formuladas acerca de las aptitudes e instrumentos que respaldan a los líderes de las organizaciones que aprenden. El presente recurso didáctico conforma la última etapa de autoevaluación de los conocimientos adquiridos  por los estudiantes en relación con el contenido del citado artículo.

Con la intención de favorecer el aprendizaje la actividad didáctica incluye:  la devolución de observaciones o frases relacionadas a las respuestas brindadas,  a modo de orientación sobre aquellas que resulten incorrectas, o para agregar un comentario que ratifique las correctas.

Como en oportunidades anteriores, los participantes cuentan con un límite máximo de tiempo para resolver la actividad por completo, y pueden  conocer el  puntaje acumulado, y la cantidad de preguntas respondidas, a medida que avancen con las mismas.

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Autoevaluación - El liderazgo en las organizaciones que aprenden (2da. parte)

Presentamos una nueva actividad didáctica de apoyo al aprendizaje basada en el contenido del artículo elaborado por Peter Senge para la Revista Sloan Management Review,  que posteriormente fue traducido y publicado en nuestro País por Alta Gerencia, y que llevó el título: "La nueva tarea del líder: crear organizaciones que aprendan".

La actividad consiste en contestar correctamente 7 nuevas preguntas, de respuesta única o múltiple, formuladas acerca de los roles y habilidades que identifican a los líderes de las organizaciones que aprenden, y constituye la segunda etapa de autoevaluación de los conocimientos adquiridos  por los estudiantes en relación con el contenido del citado artículo.

Con la intención de favorecer el aprendizaje la actividad didáctica incluye:  la devolución de observaciones o frases relacionadas a las respuestas brindadas,  a modo de orientación sobre aquellas que resulten incorrectas, o para agregar un comentario que ratifique las correctas.

Como en oportunidades anteriores, los participantes cuentan con un límite máximo de tiempo para resolver la actividad por completo, y pueden  conocer el  puntaje acumulado, y la cantidad de preguntas respondidas, a medida que avancen con las mismas.

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El Mundo y el macrosistema

Impactante video que solo en dos minutos muestra en imágenes la Historia del Mundo desde nuestra perspectiva humana.

Paralelamente nos ofrece una visión de la interdependencia de nuestro planeta con el Universo (macrosistema) que lo contiene, y nos propone reflexionar y comprender las consecuencias del actuar de nuestra especie con sus semejantes y con el sistema al que todos pertenecen:

Diseño de Indicadores de Gestión para el Cuadro de Mando Integral

Iniciamos la siguiente presentación repasando algunos conceptos centrales como: Gestión, Control de Gestión, Tablero de Control y Balanced Scorecard, como paso previo al abordaje del tema central de la misma: los indicadores de gestión, y en particular, las características básicas a tomar en cuenta en su diseño.

El profesional de la Administración, además  debe saber definir, y asesorar adecuadamente a las organizaciones, acerca de cuáles son los indicadores necesarios para monitorear los rubros y procesos críticos más relevantes por su relación directa o indirecta con la estrategia elegida, y que aseguren la detección de desvios a tiempo para llevar a cabo los ajuste correspondientes.

 

Diseño de Indicadores de Gestión para el Cuadro de Mando Integral from Felipe Roberto Mangani

Autoevaluación - El liderazgo en las organizaciones que aprenden

Esta nueva actividad didáctica de apoyo al aprendizaje se basa en el contenido del artículo elaborado por Peter Senge para la Revista Sloan Management Review,  que posteriormente fue traducido y publicado en nuestro País por Alta Gerencia, y que llevó el título: "La nueva tarea del líder: crear organizaciones que aprendan".

La actividad consiste en contestar corréctamente 7 preguntas, de respuesta única o múltiple, formuladas acerca de las características que identifican a las organizaciones que aprenden, y constituye la primera de las etapas de autoevaluación de los conocimientos adquiridos  por los estudiantes en relación con el contenido del citado artículo.

Con la intención de favorecer el aprendizaje la actividad didáctica incluye: la lectura de un caso concreto de aplicación de los conceptos propuestos por el autor, y la devolución de observaciones o frases relacionadas a las respuestas brindadas,  a modo de orientación sobre aquellas que resulten incorrectas, o para agregar un comentario que ratifique las correctas.

Como en oportunidades anteriores, los participantes cuentan con un límite máximo de tiempo para resolver la actividad por completo, y pueden  conocer el  puntaje acumulado, y la cantidad de preguntas respondidas, a medida que avancen con las mismas.

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Un punto azul pálido - Carl Sagan

UN MODO DE COMPRENDER EL CONCEPTO SISTÉMICO DEL "TODO":

En el mes de Febrero de 1990, la nave Voyager, lanzada desde nuestro planeta hacia el exterior del sistema solar, se encontraba ya en los límites del mismo, cuando obtuvo y transmitió una última fotografía de la Tierra (desde una distancia que tal vez el hombre no vuelva a alcanzar en muchas décadas).

Desde ese horizonte, la Tierra no reviste ninguna característica única o especial que provoque un interés específico. Es un punto de luz más en un inmenso océano negro lleno de puntos luminosos. Pero para nosotros es distinto.

Según lo expresa Carl Sagan (astrónomo, escritor y divulgador científico del siglo XX) en su libro Un punto azúl pálido - Una visión del futuro humano en el espacio: "... nuestro planeta no es más que una solitaria mota de polvo en la gran oscuridad cósmica. La Tierra es el único mundo hasta hoy conocido que alberga vida, y es por el momento nuestro único hábitat. Quizá no haya mejor demostración de la locura de la vanidad humana que esa imagen a la distancia de nuestro minúsculo mundo."

El reconocer nuestro carácter de minúsculo subsistema que ocupa un sitio nada central en una no muy destacada constelación entre los cientos de miles de millones de galaxias que componen el Universo, nos permitirá recapacitar sobre el rol que debemos desempeñar como transitorios ocupantes  y  administradores  de este planeta.

En este breve video, que muestra la imagen de la Tierra vista desde los confines del Sistema Solar, Carl Sagan nos invita a reflexionar acerca del comportamiento observable de la especie humana respecto de los demás individuos y del propio planeta. 

La Planeación y el concepto de Sistema

Seleccionamos una serie de reflexiones formuladas por el autor, académico e investigador  Russell L. Ackoff , en las que identifica al concepto de Sistema como principio fundamental sobre el cual construye y nos presenta su modelo de Planeamiento Interactivo:

La Planeación y el concepto de Sistema - Russell L. Ackoff from Felipe Roberto Mangani

Teoría de la Decisión - Análisis de complejidad del Universo

A partir del artículo "Cinco lecturas prácticas sobre algunos problemas del decidir", escrito por el Dr. Pedro F. J. Pavesi y publicado en la Revista Alta Gerencia (Año I - Tomo I), y de los conceptos extraidos de su texto "La Decisión", presentamos las definiciones de los principales elementos intervinientes y la descripción de los  procedimientos para definir el comportamiento del universo (de  sus variables, sus estados y relaciones) con el objeto de completar la primera etapa del Proceso decisorio:

Teoría de la decisión - Análisis de complejidad del universo from Felipe Roberto Mangani

Teoría de la Decisión - Criterios de decisión en situación de incertidumbre

Elaboramos una sencilla presentación para describir los diferentes criterios que se pueden aplicar  en la toma de decisiones ante condiciones de incertidumbre. Desarrollamos un ejemplo completo para facilitar la comprensión de los procedimientos para la aplicación de cada uno de los criterios presentados.

Nos hemos basado en el contenido del artículo del Profesor argentino Ricardo Solanas, publicado en la Revista Alta Gerencia (Año II - Tomo III)

Teoría de la decisión - Criterios de decisión ante situación de incertidumbre from Felipe Roberto Mangani

La Planeación y el concepto de Desarrollo

Presentamos una selección de reflexiones formuladas por el autor, académico e investigador Russell L. Ackoff, en las que define la idea de Desarrollo, la interrelaciona con otros conceptos, y la destaca como uno de los elementos centrales de su modelo de Planeamiento Interactivo. 

La Planeación y el concepto de Desarrollo - Russell L. Ackoff from Felipe Roberto Mangani

Autoevaluación - Los Modelos Mentales

Presentamos una nueva actividad didáctica diseñada para la "Autoevaluación" de los conocimientos adquiridos por los estudiantes, una vez realizadas las lecturas recomentadas acerca de los modelos mentales. La intención subyacente de esta nueva dinámica presentada es lograr la fijación de los saberes correctos en la memoria de largo plazo de los participantes.

La actividad consiste en la formulación de 10 preguntas, cuyas respuestas se requieren en cuatro diferentes esquemas (opción múltiple, multiselección, respuesta corta e híbrida). Cada pregunta indica al participante acerca del modo en que seleccionará o propondrá la respuesta.

Para favorecer el aprendizaje se ha incluido la devolución de observaciones y frases relacionadas a las resoluciónes introducidas,  a los efectos de brindar orientación sobre aquellas que resulten incorrectas, o agregar un comentario acerca de las correctas.

Como en la oportunidad anterior, los estudiantes cuentan con un límite máximo de tiempo para resolver la actividad por completo, y además podrán conocer el  puntaje acumulado a medida que avancen con las preguntas.

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Responsabilidad Social - Norma Internacional ISO 26.000

Allá por el mes de Mayo de 2001 la comunidad internacional comprendió que una norma internacionalmente aceptada podría ser la contribución necesaria para, entre otros asuntos, arribar a un entendimiento común respecto del significado de la Responsabilidad Social (RS).

Luego de una intensa y compleja labor de los "Grupos de Trabajo (ó WG)", integrados por consumidores, trabajadores, industrias y prestadores de servicios, gobiernos, ONGs, académicos, investigadores, etc. (stakeholders) de 99 países del planeta (entre los que se contaron los representantes de la República Argentina), se lanzó la Norma Internacional ISO 26000  el 1ro. de Noviembre de 2010.

Éste fue su video de presentación mundial, en el que brevemente se expresan las intenciones y consecuencias de esta nueva Norma, a la que pueden adherirse las organizaciones de cualquier actividad y tamaño, que estén consustanciadas con su rol social y deseen saber de qué modo desempeñarlo con idoneidad:

HOY TENGO UN SUEÑO..... from IRSE on Vimeo.

Esta Norma Internacional es una "guía" que brinda "directrices", es decir que no es una norma referida al desenvolvimiento estricto de  algún sistema de gestión, como lo son las Normas sobre la Gestión de la Calidad. Por el contrario, su intención es que las organizaciones se adhieran a la misma voluntariamente y en forma gradual a medida que comprueben los beneficios de su práctica. (reputación, competitividad, sustentabilidad, resultados, etc.)

No se trata de una Norma Internacional que requiera ser certificada por terceros, como en el caso de las ISO 9000. 

Hemos volcado el mensaje del video en un documento para que, a través de su lectura, se acceda a una profunda comprensión de las materias y objetivos de la Norma:

Hoy tengo un sueño - Texto completo presentación Norma Internacional ISO 26000 from Felipe Roberto Mangani

Ética en las Organizaciones y la RSE

¿Las Organizaciones pueden ser éticas del mismo modo que las personas? ¿Basta con el cumplimiento de las leyes y normas regulatorias para considerarse ético? Las Organizaciones son responsables de las acciones que realicen para alcanzar sus metas intencionales y de las consecuencias no deseadas y no planificadas que pudieran producirse.

Elaboramos una presentación que aborda esta temática y nos introduce en los principales contenidos y definiciones que con relación a la Responsabilidad Social propone la norma ISO 26.000:

Ética en las Organizaciones y la Responsabilidad Social Empresaria from Felipe Roberto Mangani

Liderazgo y Teoría de la Motivación

La habilidad de los líderes para conducir satisfactoriamente a los equipos de trabajo, se basa en el dominio de saberes acerca del comportamiento humano y los motivos que lo movilizan hacia los objetivos.

Hemos querido presentar un recurso destinado a facilitar la comprensión del fenómeno de la motivación, su relación con las distintas necesidades humanas y  la importancia de las consecuencias de la  frustración en el comportamiento de las personas  que integran grupos de trabajo en las organizaciones. Es un primer paso para comprender la responsabilidad de quienes ejercen el liderazgo.

Liderazgo y Teoría de la Motivación from Felipe Roberto Mangani

La Ley de Murphy

La historia de esta ley  (que aporta su apocalíptica visión negativa y pesimista a todo lo que se relaciona con la organización), se remonta al año 1949, cuando un ingeniero aeronáutico estadounidense de apellido Murphy, se refirió al trabajo de un técnico, ante las incontables frustraciones a las que se encontraban sometidos al intentar una y otra vez una experiencia sobre un aterrizaje de emergencia.

Su frase original fue: "Si hay alguna manera de hacer las cosas mal, lo hará"

La variante más famosa, que llega a nuestros días como Ley de Murphy es:

              "SI ALGO PUEDE FALLAR, FALLARÁ"             

Se dice que, una vez conocida esta ley, sus designios acompañarán a todos los que intenten hacer algo nuevo o mejor que afecte a la vida organizacional.

A continuación, un ejemplo:  Si abandonas tu cola, nunca serás feliz nuevamente. Manténte en tu cola !!!!!

Teoría del Comportamiento en la Administración

La Teoría Administrativa recibe nuevas contribuciones basadas en los estudios sobre la conducta o comportamiento humano.

En esta presentación se exponen los fundamentos de este enfoque y la influencia de la psicología  en la teoría administrativa y en la búsqueda de soluciones más humanas, democráticas y flexibles en el manejo de la dinámica organizacional.

Teoría del Comportamiento Organizacional - Conductista from Felipe Roberto Mangani

Enfoque Estructuralista de la Administración

En la siguiente presentación nos enfocamos en los aportes que realizó el movimiento del pensamiento estructuralista a la teoría general de la administración, y en particular, al estudio de las Organizaciones.

La teoría estructuralista, según Idalberto Chiavenato, significa un desdoblamiento de la teoría que elaboró el modelo burocrático y a la vez un acercamiento con la Teoría de las Relaciones Humanas.

Analizamos el enfoque múltiple que realiza esta teoría acerca de las Organizaciones de mediados del siglo XX, introduciendo nuevos conceptos como los del "hombre organizacional", los conflictos organizacionales, el ambiente externo, los objetivos y el proceso de toma de decisiones.

Se exponen, en segundo término, los puntos centrales en los que se basa el modelo burocrático de organización, sus consecuencias, disfunciones y las criticas formuladas por autores como Merton, Selznick y Gouldner.

Enfoque Estructuralista de la Administración - El Modelo burocrático from Felipe Roberto Mangani

Coordinación

Tomamos la definición del término "Coordinación" que le otorgó Henri Fayol en su texto Administración General e Industrial: "es establecer la armonía entre todos los actos de una empresa de manera de facilitar su funcionamiento y procurar el buen éxito; es dar al organismo material y social de cada función las proporciones convenientes para que ésta pueda cumplir con su misión en forma segura y económica".

Queremos mostrar, a través de una muy breve pero potente situación específica, el significado del concepto COORDINACIÓN, y comprobar la exactitud de la definición brindada por H. Fayol:

Gran Premio de F1 de Melbourne - año 2013

¿De qué modo 23 individuos pueden realizar el cambio de 4 neumáticos a un vehículo de Fórmula 1, batiendo el récord de menor tiempo (alrededor de 3 segundos), si no es mediante una detallada coordinación de movimientos, tras una estudiada división de tareas y una práctica permanente para lograr la excelencia?

Para descubrir muchos de los detalles del procedimiento hay que volver a pasar el video y observar que, por ejemplo, existen dos personas con un carrito para levantar desde atrás el vehículo (uno practica un par de segundos  antes de que éste ingrese), o que al lado, y a mano de cada uno de los encargados de quitar la tuerca de cada rueda, hay una máquina neumática de repuesto. ¿Pueden encontrar los otros detalles?

El enfoque Sistémico de la Administración

En esta presentación abordamos la identificación de los aportes realizados por la Teoría General de Sistemas (TGS) a la disciplina administrativa. Se definen los principales conceptos que identifican su aplicación, entre ellos el de la Organización como sistema abierto. Se brinda una aproximación general a la Cibernética y sus aportes a la administración de organizaciones: la automatización, la informática, la robótica, etc.

El Enfoque Sistémico de la Administración - Aportes de la Teoría General de Sistemas from Felipe Roberto Mangani

Enfoque Humanista en la Administración - La Teoría de las Relaciones Humanas

En la siguiente presentación develamos el entramado interno de la Organización a partir de las conclusiones de los experimientos de Hawthorne, iniciados en 1928: la productividad depende de la interacción social de los individuos en el grupo de trabajo. Patrones que ajustan sus conductas: recompensas y sanciones sociales. Los grupos informales, sus propósitos y efectos sobre la regulación de la producción. Surge la necesidad de comprender al trabajador como un sujeto emocional y social. Valorización del rol del administrador en la creación de una buena atmósfera laboral. La necesidad de humanizar la Administración:

Enfoque Humanista en la Administración -Teoría de las Relaciones Humanas from Felipe Roberto Mangani

Enfoque Clásico de la Administración

Elaboramos una presentación en la que se resumen las características identificatorias de las dos principales teorías administrativas que integran la concepción clásica de las mismas. Identificamos los orígenes, énfasis en sus enfoques, sus coincidencias y diferencias.

Se exponen los elementos del pensamiento  mecanicista que surgió como consecuencia de ambas teorías.

Enfoque Clásico de la Administración - El Mecanicismo from Felipe Roberto Mangani

El surgimiento de la Dirección Estratégica

Igor H. Ansoff nos refiere, en su capítulo primero del texto "La Dirección Estratégica en la Práctica Empresarial" las razones por las surgiera la Dirección Estratégica en las organizaciones. Hemos volcado en un mapa conceptual la evolución histórica de los desafíos que debieron afrontar las empresas lucrativas (en EEUU) a partir de 1820 y hasta principios del siglo XXI:

La dirección estratégica - Las razones para su surgimiento from Felipe Roberto Mangani

Las Organizaciones como cerebros

¿Es posible diseñar organizaciones de manera que posean la capacidad de ser tan flexibles, resistentes y con inventiva tal como lo es el cerebro? El autor Gareth Morgan, en el capítulo 4 de su libro: "Imágenes de la organización" nos propone analizar las posibilidades de utilizar nuevas formas de diseño organizacional, y facilitar su comprensión y dirección.

Sin dudas nos encontrarmos frente a ideas innovadoras que se concretarán en modelos de organización que se alejan cada vez más de las concepciones burocráticas.

Para ayudar a comprender la propuesta del autor, hemos desarrollado una presentación en 3 partes:

Las organizaciones como cerebros - Parte 1 - Otra forma de comprender, diseñar y dirigir las organizaciones. from Felipe Roberto Mangani

Las organizaciones como cerebros - Parte 2 - Otra forma de comprender, diseñar y dirigir las organizaciones. from Felipe Roberto Mangani

Las organizaciones como cerebros - Parte 3 - Otra forma de comprender, diseñar y dirigir las organizaciones. from Felipe Roberto Mangani

El modelo ACME de estructura

Este modelo de estructura, que ya ha cumplido más de 60 años desde su aparición, fue el resultado de una extensa investigación realizada por la "Association of consulting management of engineers" en EEUU. En el mismo queda expresada gráficamente la "mejor" manera de dividir y agrupar las actividades principales, las funciones y las subfunciones aplicable a cualquier tipo de organización. Hemos querido mostrar cada una de las actividades con sus funciones dependientes en una serie de gráficos realizados con el programa X-Mind:

Modelo ACME de estructura from Felipe Roberto Mangani

El Administrador - Comprendiendo su perfil

Hemos elaborado una síntesis, que se refleja en cuatro cuadros elaborados con el programa X-Mind, en la que se especifican las habilidades, competencias y roles que conforman el perfil de un Administrador en cualquier Organización:

Administrador - Comprender su perfil en 4 cuadros from Felipe Roberto Mangani

¿En qué consiste el trabajo de un Director de empresa?

A partir del artículo publicado por Henry Mintzberg en Harvard Business Review, titulado "El Trabajo del directivo - folclore y realidad", que hasta el presente no ha perdido vigencia, hemos elaborado una presentación que expone sus investigaciones y las conclusiones a las que ha arribado al incursionar en el complejo terreno de la actividad de los directivos.

¿En qué consiste el trabajo de un Director de empresa? from Felipe Roberto Mangani

Administración - Comprender la disciplina en 10 cuadros

Los primeros pasos en el aprendizaje de la disciplina administrativa se pueden recorrer comprendiendo algunos de sus antecedentes históricos, sus raíces etimológicas, sus objetos de estudio, los aportes que recibe de otras ciencias, los procesos que la componen y su importancia para la Sociedad en su conjunto.

Hemos diseñado una presentación a partir del programa X-Mind que resume prácticamente todos los conceptos relevantes para comprender este tema:

Administración - Comprender la disciplina en 10 cuadros from Felipe Roberto Mangani

Tipología de los Proyectos de Inversión

Hemos extraído del blog del autor Nassif Sapag Chain, su propuesta de tipificación de los Proyectos de Inversión según distintos parámetros, y lo volcamos a un Mapa Conceptual para facilitar su comprensión:

La Evolución del Sistema Económico y el Desarrollo como su objetivo

El autor argentino Carlos Cleri vincula ambos conceptos en el capítulo introductorio de su obra: "El Libro de las Pymes". Reflejamos los principales contenidos en el siguiente mapa conceptual:

En el siguiente cuadro se muestran los principales conceptos que integran el Mapa Conceptual:

Planes de Desarrollo, Programas y Proyectos

Presentamos un mapa conceptual elaborado a partir del contenido del Capítulo 2 del texto "Preparación y Evaluación de Proyectos" - 2da. Edicion - del autor Nassif Sapag Chain, quien  define los elementos del proceso de planificación para el Desarrollo Económico y Social, para luego vincularlo con distintas técnicas de planificación a partir de los diferentes roles que puede asumir el Estado de una nación:

Gestión y Liderazgo

A partir del valioso artículo publicado por  John P. Kotter en Harvard Business Review, con el título "Lo que de verdad hacen los líderes" hemos elaborado el siguiente mapa conceptual en el que se resume su contenido.