La Inteligencia de las Decisiones (DI) - Una nueva competencia central en las Organizaciones

Los aportes de la tecnología, aplicados a la creación, almacenamiento y análisis de datos, permiten a las Organizaciones dar un paso más allá del concepto BI (Business Intelligence). La aplicación de la Inteligencia Artificial y del Aprendizaje Automático a la administración de los datos da inicio a la nueva concepción de "Inteligencia de Decisiones", o DI (Decision Intelligence). En este video se describen los tres enfoques para su utilización y el proceso de implementación para el mejoramiento de la toma de decisiones en las Organizaciones que deben enfrentarse a un contexto cada vez más complejo e incierto.

El Rol del Aprendizaje Organizacional - La interacción humanos - Inteligencia Artificial y su impacto en la rentabilidad.

El Aprendizaje Organizacional con la Inteligencia Artificial es exigente. Requiere que los humanos y las máquinas no solo trabajen juntos, sino que también aprendan unos de los otros. A partir de una investigación producida por el MIT, es posible relacionar el incremento de la rentabilidad empresaria con el aprendizaje organizacional con la Inteligencia Artificial y con los modos de interacción de ésta con los humanos.  

La Industria 4.0 - El Trabajo Colaborativo Humanos - Máquinas

Las características que distinguen a la Industria 4.0 son la automatización y el trabajo colaborativo de los humanos junto a las máquinas. Esta presentación expone casos de utilización de brazos robóticos que ya se emplean en las más diversas aplicaciones.

La simplicidad de instalación y de su programación los convierten en las herramientas que permitirán a las  organizaciones de cualquier tamaño y actividad a mejorar su productividad, calidad  de producto o servicio y la atención al cliente.

Se pone en evidencia la necesidad de una toma de consciencia por parte de los dirigentes, funcionarios jerárquicos y profesionales de nuestro País sobre la inminente irrupción de esta tecnología en  nuestro medio. Y ser conscientes además de la necesidad de formar jóvenes para capacitarlos en la operación y programación de estos "cobots", y de impulsar el involucramiento de las instituciones educativas para alcanzar este objetivo en el menor tiempo posible.

La Inteligencia Colaborativa II - El vínculo sinérgico entre seres humanos y la Inteligencia Artificial Especializada

Tercer video de la serie que aborda el análisis de los conceptos de Inteligencia Artificial e Inteligencia Colaborativa. Se enumeran los modos en que los hombres y las máquinas pueden mejorar su desempeño mutuo, cada uno aportando sus habilidades y capacidades, para así lograr resultados superiores a los que podrían alcanzarse individualmente. Se pone en evidencia la oportunidad para que los estudiantes y profesionales de las Ciencias Económicas, así como también los directivos y administradores en general, participen de esta nueva impronta para innovar y optimizar el rendimiento de todo tipo de organizaciones.

La Evolución de los Sistemas de Dirección - desde la perspectiva de Igor H. Ansoff

El recurso didáctico explica sintéticamente las razones del surgimiento del Sistema de Dirección Estratégica en las organizaciones. Para ello se recurre al recorrido del mapa conceptual elaborado a partir del texto de Igor H. Ansoff, ampliado con el análisis y aportes didácticos del docente para facilitar la identificación de las causas y de las diferentes etapas evolutivas hasta arribar a la Dirección Estratégica.

Bajar el siguiente mapa conceptual, que sirvió de base para la elaboración del video explicativo.

La Inteligencia Colaborativa - La posibilidad del trabajo en conjunto entre humanos e Inteligencia Artificial

El propósito de esta presentación en video, segunda en la que se aborda el tema central de la Inteligencia Artificial, es proporcionar información básica a estudiantes y profesionales de las Ciencias Económicas respecto de las posibilidades de implementar un trabajo en equipo entre humanos y máquinas con Inteligencia Artificial, con lo que se podrían lograr resultados óptimos en el corto plazo al permitir que ambos se potencien mutuamente con las capacidades y habilidades que cada uno aporta al complementarse. Se analizan los distintos roles que desempeñan las máquinas en este trabajo colaborativo, según el grado de control que ejerzan los humanos en los procesos. 

La Organización como máquina - La metáfora mecanicista según Gareth Morgan

En esta presentación con formato de video comentado analizamos los efectos de la utilización de metáforas para comprender, diseñar y dirigir las organizaciones, según la mirada de Gareth Morgan. En esta oportunidad profundizaremos el análisis de la aplicación de la "metáfora de la máquina", sus fundamentos, las consecuencias de su utilización como modelo por parte de la disciplina administrativa, las ventajas y desventajas, y las críticas y defensas.

ESTRATEGIA - Algunos comentarios acerca del concepto - Según Henry Mintzberg

Breve presentación, en formato de video, en la que se aborda la relación entre: a) las escuelas de formación de la estrategia que desarrolló el autor Henry Mintzberg con, b) la evolución de los sistemas de dirección empresaria que oportunamente señaló el autor Igor H. Ansoff. Surge como conclusión que la velocidad de los cambios en el contexto de la organización obliga a las personas que ocupan los niveles directivos a hacerse cargo de la definición de la estrategia, de su implementación y posterior vigilancia a los efectos de realizarle los ajustes que demande el grado de la turbulencia externa.

Inteligencia Artificial - Qué es y cómo impacta en la vida de las personas y de las Organizaciones

Hemos diseñado este video introductorio destinado a responder las preguntas básicas que solemos formularnos acerca del concepto Inteligencia Artificial.

Nos hemos acostumbrado a relacionar a esta tecnología con aparatos, máquinas o "robots humanoides" que suplantan a las personas en sus trabajos, bajo la influencia de las publicaciones de la ciencia-ficción.

En realidad, la Inteligencia Artificial está constituida por una serie de algoritmos lógicos que integran programas informáticos destinados a procesar grandes cantidades de datos y hallar patrones ocultos en ellos. Esos patrones permitirán una posterior predicción y toma de decisión de mayor calidad.

Comenzamos nuestro video respondiendo preguntas básicas para facilitar la comprensión de términos simples como "inteligencia" para luego describir las diferencias que en la actualidad separan la inteligencia humana de la inteligencia artificial.

Calidad de vida en el trabajo

Hemos elaborado una presentación destinada a identificar y definir conceptos relacionados con el planeamiento a largo plazo, según la perspectiva de Russell L. Ackoff: desarrollo, efectividad, calidad de vida en el trabajo, la estética del trabajo.

Sumamos los aportes de expertos en liderazgo como John Kotter y Peter Senge, conjuntamente con las opiniones de un conocido economista argentino, y la presentación de una metodología de cambio cultural que se promueve en nuestro país, con la intención de brindarle al estudiante los elementos a partir de las cuales, y mediante su propia reflexión, se le facilite el discernir sobre los componentes de la cultura organizacional que habrá que incorporar y desarrollar para alcanzar a ser, con el tiempo,  una organización que aprende y se adapta.

Aproveche plenamente esta presentación multimedia. Ubicando el cursor sobre la misma es posible visualizar los controles para iniciar, avanzar o detenerla. RECOMENDAMOS VERLA EN PANTALLA COMPLETA.

La Cultura como Ventaja Competitiva

Destacamos el siguiente artículo porque señala claramente las razones para que se considere a la cultura organizacional como un elemento clave para la sustentabilidad de cualquier tipo y tamaño de Organización.
Acceder al artículo dándole clic en el siguiente link:

La Cultura como ventaja competitiva - Great Place to Work® en Argentina

Autoevaluación - Los aportes de la Teoría General de Sistemas a la Administración

Actividad de asociación de conceptos y de sus definiciones, basada en los aportes semánticos que ha incorporado la Teoría General de Sistemas (T.G.S.) a la teoría administrativa, según el contenido del conocido artículo del Profesor Dr. Jorge Rubinsztein.

El presente recurso didáctico le propone al participante el reconocimiento de los conceptos más significativos de la T.G.S. a través de sus definiciones.
La actividad, diseñada para estimular el aprendizaje, consiste en "cliquear" sobre cada uno de los 6 cuadros que contienen conceptos (los que se han seleccionado al azar entre un número mayor de casos disponibles), para luego "arrastrarlo y soltarlo" junto a la que se considere como su correcta definición.
Con la intención de favorecer el aprendizaje, la práctica incluye:  la identificación de las asociaciones incorrectas, con la posibilidad de corregirlas y la opción de reiniciar la actividad para incorporarle nuevas combinaciones de conceptos, diferentes a los ya resueltos, estimulando al estudiante a continuar comprobando sus saberes.
Los participantes cuentan con un límite máximo de tiempo para resolver la actividad por completo, y pueden  conocer el  puntaje acumulado al finalizarla.

  INGRESE A LA SOLAPA "ACTIVIDADES DE APOYO AL APRENDIZAJE"  DEL BLOG PARA BUSCAR Y EJECUTAR LA AUTOEVALUACIÓN   

Vista previa de la actividad

El Liderazgo del Futuro y la Cultura Organizacional

El porvenir de la Dirección Empresarial en la perspectiva de Edgar H. Schein.
Presentamos el recorrido propuesto por Schein a través de las habilidades y roles de los líderes organizacionales que no cambiarán en el futuro y de los que habrán de desarrollar para encararlo con éxito. 

En su contenido destacamos la importancia de construir desde los inicios una Cultura basada en valores. 

El Liderazgo del Futuro y la Cultura Organizacional - El porvenir de la Dirección Empresaria en la perspectiva de Edgar H. Schein from Felipe Roberto Mangani

Un punto azul pálido - Carl Sagan

UN MODO DE COMPRENDER EL CONCEPTO SISTÉMICO DEL "TODO":

En el mes de Febrero de 1990, la nave Voyager, lanzada desde nuestro planeta hacia el exterior del sistema solar, se encontraba ya en los límites del mismo, cuando obtuvo y transmitió una última fotografía de la Tierra (desde una distancia que tal vez el hombre no vuelva a alcanzar en muchas décadas).

Desde ese horizonte, la Tierra no reviste ninguna característica única o especial que provoque un interés específico. Es un punto de luz más en un inmenso océano negro lleno de puntos luminosos. Pero para nosotros es distinto.

Según lo expresa Carl Sagan (astrónomo, escritor y divulgador científico del siglo XX) en su libro Un punto azúl pálido - Una visión del futuro humano en el espacio: "... nuestro planeta no es más que una solitaria mota de polvo en la gran oscuridad cósmica. La Tierra es el único mundo hasta hoy conocido que alberga vida, y es por el momento nuestro único hábitat. Quizá no haya mejor demostración de la locura de la vanidad humana que esa imagen a la distancia de nuestro minúsculo mundo."

El reconocer nuestro carácter de minúsculo subsistema que ocupa un sitio nada central en una no muy destacada constelación entre los cientos de miles de millones de galaxias que componen el Universo, nos permitirá recapacitar sobre el rol que debemos desempeñar como transitorios ocupantes  y  administradores  de este planeta.

En este breve video, que muestra la imagen de la Tierra vista desde los confines del Sistema Solar, Carl Sagan nos invita a reflexionar acerca del comportamiento observable de la especie humana respecto de los demás individuos y del propio planeta. 

La Planeación y el concepto de Sistema

Seleccionamos una serie de reflexiones formuladas por el autor, académico e investigador  Russell L. Ackoff , en las que identifica al concepto de Sistema como principio fundamental sobre el cual construye y nos presenta su modelo de Planeamiento Interactivo:

La Planeación y el concepto de Sistema - Russell L. Ackoff from Felipe Roberto Mangani

La Planeación y el concepto de Desarrollo

Presentamos una selección de reflexiones formuladas por el autor, académico e investigador Russell L. Ackoff, en las que define la idea de Desarrollo, la interrelaciona con otros conceptos, y la destaca como uno de los elementos centrales de su modelo de Planeamiento Interactivo. 

La Planeación y el concepto de Desarrollo - Russell L. Ackoff from Felipe Roberto Mangani

Autoevaluación - Los Modelos Mentales

Presentamos una nueva actividad didáctica diseñada para la "Autoevaluación" de los conocimientos adquiridos por los estudiantes, una vez realizadas las lecturas recomentadas acerca de los modelos mentales. La intención subyacente de esta nueva dinámica presentada es lograr la fijación de los saberes correctos en la memoria de largo plazo de los participantes.

La actividad consiste en la formulación de 10 preguntas, cuyas respuestas se requieren en cuatro diferentes esquemas (opción múltiple, multiselección, respuesta corta e híbrida). Cada pregunta indica al participante acerca del modo en que seleccionará o propondrá la respuesta.

Para favorecer el aprendizaje se ha incluido la devolución de observaciones y frases relacionadas a las resoluciónes introducidas,  a los efectos de brindar orientación sobre aquellas que resulten incorrectas, o agregar un comentario acerca de las correctas.

Como en la oportunidad anterior, los estudiantes cuentan con un límite máximo de tiempo para resolver la actividad por completo, y además podrán conocer el  puntaje acumulado a medida que avancen con las preguntas.

  INGRESE A LA SOLAPA "ACTIVIDADES DE APOYO AL APRENDIZAJE"  DEL BLOG , PARA BUSCAR Y EJECUTAR LA AUTOEVALUACIÓN   

y también,

Para iniciar la actividad, haga clic aquí 

Vista previa de la actividad

 

Responsabilidad Social - Norma Internacional ISO 26.000

Allá por el mes de Mayo de 2001 la comunidad internacional comprendió que una norma internacionalmente aceptada podría ser la contribución necesaria para, entre otros asuntos, arribar a un entendimiento común respecto del significado de la Responsabilidad Social (RS).

Luego de una intensa y compleja labor de los "Grupos de Trabajo (ó WG)", integrados por consumidores, trabajadores, industrias y prestadores de servicios, gobiernos, ONGs, académicos, investigadores, etc. (stakeholders) de 99 países del planeta (entre los que se contaron los representantes de la República Argentina), se lanzó la Norma Internacional ISO 26000  el 1ro. de Noviembre de 2010.

Éste fue su video de presentación mundial, en el que brevemente se expresan las intenciones y consecuencias de esta nueva Norma, a la que pueden adherirse las organizaciones de cualquier actividad y tamaño, que estén consustanciadas con su rol social y deseen saber de qué modo desempeñarlo con idoneidad:

HOY TENGO UN SUEÑO..... from IRSE on Vimeo.

Esta Norma Internacional es una "guía" que brinda "directrices", es decir que no es una norma referida al desenvolvimiento estricto de  algún sistema de gestión, como lo son las Normas sobre la Gestión de la Calidad. Por el contrario, su intención es que las organizaciones se adhieran a la misma voluntariamente y en forma gradual a medida que comprueben los beneficios de su práctica. (reputación, competitividad, sustentabilidad, resultados, etc.)

No se trata de una Norma Internacional que requiera ser certificada por terceros, como en el caso de las ISO 9000. 

Hemos volcado el mensaje del video en un documento para que, a través de su lectura, se acceda a una profunda comprensión de las materias y objetivos de la Norma:

Hoy tengo un sueño - Texto completo presentación Norma Internacional ISO 26000 from Felipe Roberto Mangani

Ética en las Organizaciones y la RSE

¿Las Organizaciones pueden ser éticas del mismo modo que las personas? ¿Basta con el cumplimiento de las leyes y normas regulatorias para considerarse ético? Las Organizaciones son responsables de las acciones que realicen para alcanzar sus metas intencionales y de las consecuencias no deseadas y no planificadas que pudieran producirse.

Elaboramos una presentación que aborda esta temática y nos introduce en los principales contenidos y definiciones que con relación a la Responsabilidad Social propone la norma ISO 26.000:

Ética en las Organizaciones y la Responsabilidad Social Empresaria from Felipe Roberto Mangani

La Ley de Murphy

La historia de esta ley  (que aporta su apocalíptica visión negativa y pesimista a todo lo que se relaciona con la organización), se remonta al año 1949, cuando un ingeniero aeronáutico estadounidense de apellido Murphy, se refirió al trabajo de un técnico, ante las incontables frustraciones a las que se encontraban sometidos al intentar una y otra vez una experiencia sobre un aterrizaje de emergencia.

Su frase original fue: "Si hay alguna manera de hacer las cosas mal, lo hará"

La variante más famosa, que llega a nuestros días como Ley de Murphy es:

              "SI ALGO PUEDE FALLAR, FALLARÁ"             

Se dice que, una vez conocida esta ley, sus designios acompañarán a todos los que intenten hacer algo nuevo o mejor que afecte a la vida organizacional.

A continuación, un ejemplo:  Si abandonas tu cola, nunca serás feliz nuevamente. Manténte en tu cola !!!!!