La Inteligencia de las Decisiones (DI) - Una nueva competencia central en las Organizaciones

Los aportes de la tecnología, aplicados a la creación, almacenamiento y análisis de datos, permiten a las Organizaciones dar un paso más allá del concepto BI (Business Intelligence). La aplicación de la Inteligencia Artificial y del Aprendizaje Automático a la administración de los datos da inicio a la nueva concepción de "Inteligencia de Decisiones", o DI (Decision Intelligence). En este video se describen los tres enfoques para su utilización y el proceso de implementación para el mejoramiento de la toma de decisiones en las Organizaciones que deben enfrentarse a un contexto cada vez más complejo e incierto.

Inteligencia Artificial - Qué es y cómo impacta en la vida de las personas y de las Organizaciones

Hemos diseñado este video introductorio destinado a responder las preguntas básicas que solemos formularnos acerca del concepto Inteligencia Artificial.

Nos hemos acostumbrado a relacionar a esta tecnología con aparatos, máquinas o "robots humanoides" que suplantan a las personas en sus trabajos, bajo la influencia de las publicaciones de la ciencia-ficción.

En realidad, la Inteligencia Artificial está constituida por una serie de algoritmos lógicos que integran programas informáticos destinados a procesar grandes cantidades de datos y hallar patrones ocultos en ellos. Esos patrones permitirán una posterior predicción y toma de decisión de mayor calidad.

Comenzamos nuestro video respondiendo preguntas básicas para facilitar la comprensión de términos simples como "inteligencia" para luego describir las diferencias que en la actualidad separan la inteligencia humana de la inteligencia artificial.

Autoevaluación - El Proceso Decisorio I

Hemos diseñado una actividad interactiva para favorecer el aprendizaje de los significados de los principales términos utilizados por la Teoría de la Decisión al referirse al Proceso Decisorio. 

En esta actividad, el participante cuenta con 10 minutos para ingresar las 10 palabras que integran el crucigrama. 

Durante la ejecución de la misma es posible recibir "ayudas" para superar los obstáculos que impidan llegar hasta el final.
Al finalizar, el estudiante conocerá el puntaje alcanzado, el tiempo insumido y podrá consultar o imprimir los conceptos y sus definiciones, para reforzar su aprendizaje.

El Proceso Decisorio I

Teoría de la Decisión - El Proceso de Decisión en las Organizaciones

La toma de decisiones consiste en un proceso que ocupa de manera permanente a quienes administran.

En esta nueva presentación se define al Proceso de Decisión, su naturaleza y características; su relación directa con el Proceso de Planeamiento y con la identificación de problemas, tarea previa a la decisión.

Desarrollamos las fases y componentes del método racional de decisión, señalamos las principales dificultades  para los administradores y cómo superarlas para adoptar decisiones eficaces.

Teoría de la Decisión - El Proceso de Decisión en las Organizaciones de Felipe Roberto Mangani

Autoevaluación - Una Teoría de la Decisión (por Pedro F. J. Pavesi)

Presentamos una actividad basada en las palabras con que el Dr. Pedro F. J. Pavesi presentó el contenido del texto: "La Decisión" (su teoría y práctica), publicado en el año 2004.

El desafío propuesto por la actividad requiere que el estudiante complete, con las palabras correctas, los huecos que presenta el texto, y consiste en estimular un minucioso análisis del mismo, para lograr  una mayor comprensión de su significado.

La actividad le muestra al participante cuáles son las palabras que debe incorporar al texto, además de brindarle la oportunidad de consultarlas "letra por letra" como una ayuda complementaria para su identificación.
Los participantes cuentan con un límite máximo de tiempo para resolver la actividad por completo, y pueden  conocer el  puntaje acumulado al finalizarla.

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Teoría de la Decisión - El árbol de decisión

Elaboramos una presentación exponiendo las caraterísticas de una de las herramientas de la Teoría de la Decisión: el árbol de decisión. Presentamos su aplicación en situaciones de decisión con alternativas interdependientes.

Se repasan los conceptos de decisiones encadenadas y de árbol de decisión, su origen y antecedentes.
Se exponen:  un modelo de su estructura, los elementos y las pautas para su confección. 

Aplicación del árbol de decisión en una situación de alternativas interdependientes a través del planteo de un caso práctico: pasos para su resolución, visión de conjunto, análisis del árbol y detalle de su resolución.

Teoría de la Decisión - El árbol de decisión - Su aplicación en situaciones de decisión con alternativas interdependientes from Felipe Roberto Mangani

Autoevaluación - La Matriz de Decisión -

Actividad de identificación de conceptos, relacionados con los elementos y/o con las características de una de las principales herramientas utilizadas por el Modelo General para la toma de decisiones,  a partir de sus definiciones.

La actividad didáctica propone el desafío de completar un gráfico de palabras cruzadas que surgen de las muy completas definiciones que se brindan al pie del la misma. También hemos incorporado una suave melodía de acompañamiento para favorecer la concentración.

Con la intención de favorecer el aprendizaje, la práctica propuesta incluye:  la validación de las palabras ingresadas (verificando su correcta ortografía), la posibilidad de imprimir el cuadro junto con sus definiciones.

Los participantes cuentan con un límite máximo de tiempo para resolver la actividad por completo, y  acceden al  puntaje acumulado  al finalizarla.

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Autoevaluación - Laberinto de decisión - El precio de una nueva revista

Actividad de selección secuencial de opciones aplicada a la resolución de un caso práctico de toma de decisión.

La actividad didáctica propone el desafío de realizar un recorrido a través de una serie de decisiones cuyos resultados individuales desembocan a su vez en nuevas situaciones de decisión. El avance hacia un final exitoso dependerá del grado de conocimiento del estudiante acerca de los conceptos y procedimientos pertenecientes al Modelo General para la toma de decisiones empresariales.

Con la intención de favorecer el aprendizaje, la práctica propuesta incluye:  la devolución inmediata de los resultados de cada decisión adoptada; la exposición de los resultados correctos de cada situación planteada y la posibilidad de efectuar el repaso de contenidos teóricos durante el desarrollo de la actividad. También se otorgan "chances" o "vidas" al inicio, que son necesarias para poder continuar en el laberinto, y que se podrán ir perdiendo al no superar satisfactoriamente ciertos obstáculos.

Los participantes cuentan con un límite máximo de tiempo para resolver la actividad por completo, y  conocen el  puntaje acumulado en cada paso y al finalizarla (éste puede variar al existir varios caminos para su resolución).

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Autoevaluación - Los problemas del decidir 2

Actividad de asociación de conceptos, y de sus definiciones, correspondientes a los elementos  y características del Proceso Decisorio, a partir del enfoque del Dr. Pedro Pavesi en su famoso artículo "Cinco lecturas prácticas sobre algunos problemas del decidir",  publicado por la revista Alta Gerencia (Año I - Tomo I).

El presente recurso didáctico conforma la segunda etapa de autoevaluación de los conocimientos adquiridos  por los estudiantes en relación con el contenido del citado artículo. En su tercera lectura el autor se refiere a los elementos que constituyen toda situación de decisión e integran el proceso decisorio en cualquiera de los universos que fueron tipificados por Pavesi en su 2da. lectura.

La actividad didáctica consiste en pinchar y desplazar 5 cuadros conteniendo conceptos (que se han seleccionado al azar de entre un número mayor de casos),  para colocarlos cada uno de ellos junto a la que se considere su correcta definición.

Con la intención de favorecer el aprendizaje, la práctica propuesta incluye:  la identificación de las asociaciones incorrectas, con la posibilidad de corregirlas y la opción de reiniciar la actividad para incorporarle nuevos conceptos, diferentes a los ya resueltos.
Los participantes cuentan con un límite máximo de tiempo para resolver la actividad por completo, y pueden  conocer el  puntaje acumulado al finalizarla.

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Autoevaluación - Los problemas del decidir 1

Actividad de indagación sobre conceptos y características del Proceso Decisorio a partir del enfoque del Dr. Pedro Pavesi en su famoso artículo "Cinco lecturas prácticas sobre algunos problemas del decidir",  publicado por la revista Alta Gerencia (Año I - Tomo I).

En las dos primeras lecturas el autor propone  que nos pongamos de acuerdo sobre qué es decidir, definiendo las principales características del proceso decisorio,  y luego  nos cuestiona si es necesario (y vale la pena) aprender a decidir, para seguidamente introducirnos en la tipificación de los "mundos" a los cuales se aplica la decisión.

La actividad didáctica consiste en contestar correctamente 10 preguntas, de respuesta única o múltiple, formuladas acerca de los conceptos que surgen de ambas lecturas y que sirven de fundamento para el aprendizaje de la asignatura. El presente recurso didáctico conforma la primera etapa de autoevaluación de los conocimientos adquiridos  por los estudiantes en relación con el contenido del citado artículo.

Con la intención de favorecer el aprendizaje la práctica propuesta incluye:  la devolución de observaciones o frases relacionadas a las respuestas brindadas,  a modo de orientación sobre aquellas que resulten incorrectas, o para agregar un comentario que ratifique las correctas. Los participantes cuentan con un límite máximo de tiempo para resolver la actividad por completo, y pueden  conocer el  puntaje acumulado, como la cantidad de preguntas respondidas, a medida que avancen con las mismas.

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Para iniciar la actividad, haga clic aquí 

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Teoría de la Decisión - Los procesos decisorios en general y en el contexto de las Organizaciones

Introducción a la Teoría de la Decisión que incluye un breve recorrido histórico en el que se expone la evolución de los sistemas utilizados para brindar apoyo en la toma de decisiones relevantes: mágico, racional y científico.

Descripción de las características generales y de los principales conceptos que integran el proceso decisorio.

Aportes de los enfoques matemático y de la psicología cognitiva moderna.

Teoría de la Decisión - Los procesos decisorios en general y en el contexto de las Organizaciones from Felipe Roberto Mangani

Teoría de la Decisión - Análisis de complejidad del Universo

A partir del artículo "Cinco lecturas prácticas sobre algunos problemas del decidir", escrito por el Dr. Pedro F. J. Pavesi y publicado en la Revista Alta Gerencia (Año I - Tomo I), y de los conceptos extraidos de su texto "La Decisión", presentamos las definiciones de los principales elementos intervinientes y la descripción de los  procedimientos para definir el comportamiento del universo (de  sus variables, sus estados y relaciones) con el objeto de completar la primera etapa del Proceso decisorio:

Teoría de la decisión - Análisis de complejidad del universo from Felipe Roberto Mangani

Teoría de la Decisión - Criterios de decisión en situación de incertidumbre

Elaboramos una sencilla presentación para describir los diferentes criterios que se pueden aplicar  en la toma de decisiones ante condiciones de incertidumbre. Desarrollamos un ejemplo completo para facilitar la comprensión de los procedimientos para la aplicación de cada uno de los criterios presentados.

Nos hemos basado en el contenido del artículo del Profesor argentino Ricardo Solanas, publicado en la Revista Alta Gerencia (Año II - Tomo III)

Teoría de la decisión - Criterios de decisión ante situación de incertidumbre from Felipe Roberto Mangani

La Ley de Murphy

La historia de esta ley  (que aporta su apocalíptica visión negativa y pesimista a todo lo que se relaciona con la organización), se remonta al año 1949, cuando un ingeniero aeronáutico estadounidense de apellido Murphy, se refirió al trabajo de un técnico, ante las incontables frustraciones a las que se encontraban sometidos al intentar una y otra vez una experiencia sobre un aterrizaje de emergencia.

Su frase original fue: "Si hay alguna manera de hacer las cosas mal, lo hará"

La variante más famosa, que llega a nuestros días como Ley de Murphy es:

              "SI ALGO PUEDE FALLAR, FALLARÁ"             

Se dice que, una vez conocida esta ley, sus designios acompañarán a todos los que intenten hacer algo nuevo o mejor que afecte a la vida organizacional.

A continuación, un ejemplo:  Si abandonas tu cola, nunca serás feliz nuevamente. Manténte en tu cola !!!!!

Las etapas y elementos del Proceso Decisorio

Presentamos un mapa conceptual que contiene y relaciona los principales elementos y fases que integran el Proceso Decisorio.